Field Service – smarter Außendienst, proaktiv geplant.
Steuern Sie Ihren Außendienst effizient: Arbeitsaufträge planen, Techniker disponieren und Serviceeinsätze mobil abwickeln – vollständig in die Microsoft Cloud integriert.
Vom Arbeitsauftrag bis zur Nachbereitung – alles in einer Lösung
Field Service deckt den gesamten Serviceprozess ab – von der Einsatzplanung über die mobile Durchführung bis zum Abschluss.
Arbeitsaufträge & Terminierung
Erstellen, planen und verwalten Sie Arbeitsaufträge – mit automatischer Terminierung basierend auf Priorität, Standort und Verfügbarkeit.
Ressourcenplanung
Disponieren Sie Techniker über das Scheduling Board – mit Drag-and-Drop, Kartenansicht und KI-gestützten Vorschlägen für optimale Routenplanung.
Mobile Techniker-App
Ihre Techniker erhalten alle Auftragsinformationen mobil – inklusive Checklisten, Anleitungen, Ersatzteilinfos und digitaler Unterschrift vor Ort.
Kunden- & Anlagenverwaltung
Verwalten Sie Kundenstandorte, Geräte und Anlagen zentral – mit vollständiger Servicehistorie und verknüpften Wartungsverträgen.
Wartungsmanagement
Planen Sie präventive Wartungen automatisiert – basierend auf Zeitintervallen, Betriebsstunden oder IoT-Sensordaten Ihrer Anlagen.
Auftragnehmer-Management
Binden Sie externe Techniker nahtlos ein – mit der Contractor-Lizenz weisen Sie Drittanbietern Aufträge zu und behalten die Kontrolle.
Vernetzt mit Ihrem gesamten Microsoft-Ökosystem
Field Service arbeitet nahtlos mit den Tools zusammen, die Ihr Team bereits täglich nutzt.
Business Central
Serviceaufträge, Materialien und Rechnungsdaten nahtlos ans ERP übergeben.
Outlook
Serviceaufträge direkt aus Kundenanfragen erstellen und Termine automatisch übermitteln.
Microsoft Teams
Remote Assist für Techniker vor Ort – Experten per Video zuschalten und Probleme gemeinsam lösen.
Copilot
KI-gestützte Zusammenfassungen von Arbeitsaufträgen, Diagnostik und Handlungsempfehlungen.
Transparente Preise für Ihren Außendienst
Wir beraten Sie, welche Lizenzkombination für Ihr Serviceteam am sinnvollsten ist.
Dynamics 365 Field Service
Umfassende Außendienststeuerung mit Arbeitsaufträgen, Scheduling Board, mobiler Techniker-App, Wartungsplanung und Copilot-Unterstützung.
Field-Service-Auftragnehmer
Für externe Techniker und Subunternehmer – nahtlose Zuweisung und Verwaltung von Arbeitsaufträgen an Drittanbieter.
Alle Preise zzgl. MwSt., bei jährlicher Laufzeit und Abrechnung. Preisänderungen vorbehalten.
Bereit für smarten Außendienst?
Vereinbaren Sie eine kostenfreie Demo und erleben Sie, wie Field Service Ihre Einsatzplanung und Serviceprozesse optimiert. Wir begleiten Sie von der Lizenzberatung über die Implementierung bis zum laufenden Betrieb – und darüber hinaus mit zuverlässigem Support.